Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại xst4

Trang này giải thích cụ thể cách xst4 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại khu vực cho phép theo pháp luật địa phương
xst4 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại xst4
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách xst4 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Dưới đây là bốn cơ chế chính đang vận hành trên hệ thống.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay qua trình duyệt máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý trong khung giờ làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng các ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của xst4 để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư. Phù hợp nếu bạn cần xác nhận nhanh qua thiết bị di động.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gửi về bộ phận hỗ trợ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat tiếng Việt hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp tiền. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của các ví điện tử này không được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat kèm số tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời gian làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chia sẻ chỉ xảy ra với đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần xác minh giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại hồ sơ giao dịch.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Mô tả cụ thể vấn đề và cung cấp số tài khoản để chúng tôi kiểm tra và phản hồi bằng tiếng Việt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.