Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ xst4

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xst4, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchChỉ dành khu vực hợp lệ theo pháp luật
xst4 Quy định sử dụng dịch vụ xst4
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền của bạn

Mỗi tài khoản tại xst4 được bảo vệ bằng lớp mã hóa SSL và quy trình xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được lưu giữ đúng mục đích vận hành và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không bên nào trung gian có thể đọc nội dung giao dịch của bạn.
Xác thực thiết bị mới Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP xác nhận — giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và xử lý yêu cầu pháp lý; sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem lại, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức của xst4.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích quy định

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy chuẩn bị tên tài khoản và nội dung câu hỏi để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu giải thích điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin tài khoản qua địa chỉ email chính thức của xst4.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram để hỏi nhanh về điều khoản thanh toán, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Thắc mắc về điều khoản xst4

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách thức áp dụng tại xst4. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email sẽ giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đồng nghĩa bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành trên trang này.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn đồng ý với nội dung mới.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ qua email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý hoàn trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh theo quy trình tiêu chuẩn.

Dịch vụ xst4 chỉ dành cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có hợp lệ theo quy định nơi bạn đang sinh sống hay không.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận lại qua email bạn đã đăng ký.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ đã xác minh. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để kiểm tra.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.